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职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：2周以内年龄要求：30-45周岁婚况要求：已婚

任职要求：

1.年龄要求25~40岁，大专及以上学历，三年以上品质工程师或质量管理工作经验。
2.能熟练运用质量管理方法与工具。
3.有水暖、卫浴、阀门行业经验的优先录用。
4.能独立处理对外客诉与维护工作。
5.沟通、协调能力强，具备一定的抗压能力。
工作内容：
1、落实分解客诉年度、月度指标；
2、负责对接外部客户投诉的管理；
3、优化完善投诉业务流程，并监督执行；
4、负责客户投诉问题的信息收集、调查、分析，组织检讨制定改进措施并追责；
5、负责对客诉改进措施的监督执行及效果确认；
6、负责客诉（指标）的月度、年度分析与报表编制并定期组织客诉月度分析会；
7、负责陪同客户验货以及自检验货和报表输入、输出工作；
8、负责客诉理赔的外部、内部对接工作，并跟踪理赔款的到位情况。
9、完成上级领导交办的其他事项。

职位发布者

赵小姐

最近在线时间：2026-03-19 07:03

电话：189****9782 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：玉环市盛园路7号查看上班地址

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菲时特集团股份有限公司系1992年成立的集高档水暖产品研发，制造及销售为一体的专业制造商，坐落在东海之滨-浙江玉环县珠港镇机电工业园区，首期工程占地29000平方米，厂房面积10000平方米，拥有数条现代化生产线，国际标准的大型产品检测中心和3300多平方米菲时特集团，源于时达，创建于1992，位于东海之滨的玉环机电工业区，从起步开始，只做高品质的理念，就已成为菲时特的灵魂。十年磨一剑，菲时特集团与国际巨头同行，通过和美国通用电气、著名卫浴商科勒、美标、国际大型连锁超市HOMEDPOT、LOWE’S、百安居等跨国集团的合作。

怀着对健康生活和创新品质的挚爱和追求，先后创建了菲时特管业PPW、菲时特水暖FANSKI、菲时特卫浴FANSKI等诸多品牌，现今，菲时特集团不断发展壮大，先后成立了菲时特集团股份有限公司、南京菲时特实业有限公司、玉环爱姆斯水暖有限公司、南京新型建材有限公司、南京珠港房地产开发有限公司5家中国内陆独资公司，产业链已涉及卫浴洁具、水暖五金、管道系统、舒适家居、硅酮密封胶、开关面板、房地产等多个领域。

公司愿景：

创造舒适生活，体现生活品质，成为中国最受尊敬的企业。

企业使命：

菲时特将更专注于做高品质，始终坚持与世界卫生健康事业同行，致力于为全球家庭提供有效的健康安全用水保障，全球统一的品质和服务，献给世界家庭！

企业文化：

以营销为龙头，财务为核心，高品质为根本，全面推行三化四性，三化：制度化、流程化、信息化；四性：计划性，主动性，创造性，开拓性。

公司福利：

1、按国家规定缴纳五险；

2、每年一次部门活动/旅游；

3、带薪婚假、产检假、丧假；

4、生日礼品、聚餐活动；

5、夏季冷饮；